취소, 환불규정 안내
쉬워서 좋다! 플레이박스- 주문 변경, 취소 규정
- 주문 취소 수수료 규정
- 환불 및 교환 규정
1. 제작 확정 전
제작 사양 변경 및 취소는 제작 확정 전(최종 사양 확인 및 주문 확정)까지 가능합니다.
주문 취소 시 설계, 컬러 교정, 설계 교정 등 제품 개발 및 샘플 제작으로 발생한 비용을 결제하셔야 합니다.
2. 제작 확정 후
제작 확정 후 일부 사양 변경 시 여러 사유로 큰 비용이 발생합니다.
제작 확정에 앞서 신중히 검토해 주실 것을 부탁드립니다.
(1) 용지
패키지에 맞는 용지를 주문 제작하는 관계로 취소할 수 없습니다.
패키지 용지 대부분이 고가이므로 신중히 주문하셔야 합니다.
(2) 인쇄
인쇄 전에는 CTP판을 통한 내용 변경 정도는 가능하나 인쇄 후 내용 변경을 할 수 없습니다.
(3) 목형
목형은 사이즈 및 구조 변경이 거의 불가능합니다. 또한, 다이 컷팅 후 일부를 변경하여 작업할 수 없습니다.
(4) 개발 비용
패키지 도면 개발을 위한 CAD 및 전문 개발 인력이 필요합니다.
1. 전개 도면 발송 후
· 일반 전개도면은 무료
· 자유 설계 도면은 설계 비용 청구
2. 설계 샘플 및 컬러 교정 샘플 제작 후
· 당사가 규정한 샘플 제작, 교정 비용을 청구
3. 제작 확정 후 취소
· 각 제작 진행 과정에 따라 제품 개발, 원재료, 가공비 100% 청구
플레이박스 제품은 주문 생산 방식이라 단순 변심에 의한 교환 · 환불 불가
당사는 철저한 품질 관리를 거쳐 제품을 생산하지만, 불량 발생 시 제품 수령 후 2주 이내에 교환 또는 환불을
요청하실 수 있습니다.
(1) 품질 불량
교환, 환불 요청 시 당사에서 제품을 확인하기 위해 반품을 요청하며, 배송비 전액을 당사가 부담합니다.
제품 확인 후 불량으로 판단 시 100% 교환 또는 환불해 드리겠습니다.
단, 교환 또는 환불 중에 제품 일부를 사용하시면 제품이 정상 범위라고 판단하여 교환, 환불을 거절할 수 있습니다.
(2) 배송 불량
배송 중 사고로 제품 파손, 결손 발생 시 당사에서 책임지고 다시 제작해 드립니다.
단, 파손된 제품을 반드시 배송 업체에 인계해주셔야 합니다.
인계가 어려우신 경우 증거 사진 또는 방문 요청을 해주시기 바랍니다.
배송 업체 사정으로 발생한 손해 또는 제삼자의 손해 배상 청구는 배송 업체 보상 규정을 따르며 당사는 제품 가격 이상을 환불해드릴 수 없습니다.
주문 취소 및 변경, 제품 반품 및 환불에 관한 문의는 아래로 연락해주시기를 바랍니다.
전화 070-4337-0019 / 이메일 annsoo71@e-buma.com