자주 묻는 질문

패키지를 만드는 즐거움! 플레이박스와 함께하세요.

  • 최종 사양 확인 후 마이 페이지에 "상품 대금의 입금을 기다리고 있습니다"라는 메시지가 표시되어 있습니다. 결제하지 않으면 제작이 안되나요?
    은행 송금 결제를 선택의 경우 입금이 확인 된 시점에서 '제작 확정' 상태로 변경됩니다.
    입금 확인 후 상태가 '제작 중'으로 바뀐 후 제작이 진행됩니다.
    또한, 입금 확인은 오전 11시, 오후 4시에 통장을 일괄적으로 확인하기 때문에, 급하신 경우에는 플레이박스 고객센터에 직접 연락하셔서 입금 확인을 요청하시면, 바로 확인하여 제작을 진행할 수 있습니다.
  • 은행 송금 시 입금자와 주문자가 다를 경우 어떻게 해야 하나요?
    입금자명과 주문자 명이 다를 경우 입금 여부를 확인하기 어려운 경우가 있습니다.
    이러한 경우 제작 확정이 늦어질 수 있기 때문에, 번거로우시더라도 주문 번호와 입금자 명을 플레이박스 고객센터로 전화 또는 이메일로 연락 주시기 바랍니다.
  • 여러가지의 주문 상품을 한꺼번에 지불하고 싶은데, 가능할까요?
    네, 무통장 입금과 카드 결제 방법 둘 다 가능합니다.
    무통장 입금시 마이페이지 내의, 주문현황 > 주문 상세 페이지에서 제품 사양 확정 후 확정된 주문의 주문 번호를 플레이박스 고객센터로 연락 주셔서 알려 주시면 됩니다.
  • 당사는 법인 기업입니다. 외상금 거래를 실시하고 싶은데 어떻게해야하나요?
    다음 페이지에서 법인 거래 개시에 필요한 서류를 다운로드하여, FAX 또는 이메일로 보내 주시기 바랍니다.
    ※ 제삼자 기관의 심사를 통해 청구서 지불 여부가 결정됩니다.
    의향에 못 미치는 경우도 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
  • 신용 카드 결제 금액의 제한이 있습니까?
    아니요. 없습니다.
    그러나, 플레이박스에서는 신용카드 결제 시 포인트를 1%만 충전해드립니다. (현금 결제 시 3% 포인트 충전)
    금액이 크실 경우에는 현금 결제가 포인트 충전 금액이 크기 때문에 가급적 현금 결제로 이용하시기 바랍니다.
  • 무통장 입금의 경우 언제까지 입금하면 되나요?
    플레이박스에서는 오전 11시, 오후 4시에 통장의 입금을 일괄적으로 확인하여 제작 확정에 들어갑니다.
    그 외 입금 확인이 필요하신 경우에는 플레이박스 고객센터로 연락하시어 입금 확인을 요청하시기 바랍니다.
    또한, 무통장 입금을 선택하신 경우, 입금 확인 시점부터 제작에 들어갑니다.
    입금이 확인 되지 않아서 제작이 진행되지 않는 경우에는  그만큼 납기도 늦어지기 때문에, 빠른 결제를 부탁드립니다.
  • 현장 결제 시 체크 카드도 결제가 가능한가요?
    네, 가능합니다.
  • 결제는 어떻게 하나요?

    견적 사양 최종 확인 후 결제 방법 선택 창에서 '신용 카드 결제'또는 '무통장 입금선택하여 결제하시면 됩니다.
    현장에서 직접 제품을 수령하고 결제하시길 원하실 때에는, 현금 또는 카드 결제가 가능하나, 사전에 제품 수령 시 결제 한다고 미리 연락주시지 않으면 제작이 진행되지 않을 수 있습니다.
    * 현금 결제는 당사에서만 가능합니다.


    • 결제 방법